İyi bir müşteri temsilcisinde bulunması gereken 4 yetkinlik nedir? Elbette çağrı merkezlerinin en önemli segmenti olan çalışanlar da çok kritik bir noktada. Özellikle müşteri temsilcileri; müşteri sadakati, hizmet, deneyim ve memnuniyet açısından en önemli rolü üstleniyorlar. Çağrı merkezi çalışanı nasıl konuşmalı? 1. Sesinizin yüksekliğine dikkat etmelisiniz. Yüksek sesle konuşmak çalışanı yorar ve gerginlik yaratır. 2. İyi bir şey (yemek) düşünün, “hmmm” deyin ve konuşma aralarındaki duraklamalarda hafifçe mırıldanın, ses tellerinize bir mola verin. 3. Sesinizin inceliğine ve kalınlığına dikkat etmelisiniz. Çağrı merkezi kaç TL maaş alır? Çağrı Merkezi Çalışanı Maaş GeçmişiYılEn Düşük MaaşEn Yüksek MaaşOcak 20192.020TL4.200TLOcak 20202.324TL4.900TLOcak 20212.825TL6.000TLOcak 20224.253TL9.200TL6 satır…
Yorum Bırak